Dyson cihazınızın seri numarasının "zaten mevcut" olduğuna dair bir uyarı alıyorsanız, bu genellikle aşağıdaki durumlardan birini işaret eder:
- Kayıt Tekrarı: Cihaz daha önce başka bir Dyson hesabı üzerinden kaydedilmiş olabilir. Bu durumda, Dyson Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu çözmeniz gerekebilir.
- Sistem Hatası: Nadiren de olsa, Dyson'ın sistemlerinde bir hata nedeniyle seri numaranız hatalı bir şekilde "mevcut" olarak işaretlenebilir. Yine, Dyson Müşteri Hizmetleri bu durumu düzeltebilir.
- İkinci El Cihaz: Eğer cihazı ikinci el olarak aldıysanız, önceki sahibi tarafından kaydedilmiş olabilir. Bu durumda, önceki sahibiyle iletişime geçerek kaydı kaldırmasını isteyebilir veya Dyson Müşteri Hizmetleri'nden yardım alabilirsiniz.
Önemli Not: Seri numarasının zaten mevcut olması, cihazınızın sahte olduğu anlamına gelmeyebilir. Ancak, cihazın orijinalliğini doğrulamak için Dyson Orijinallik Kontrolü yapmanız önerilir.